Imaginați-vă că aveți o companie care încă folosește un sistem de contabilitate vechi din anii 1990, complet funcțional, dar imposibil de conectat la tehnologia modernă. Acum imaginați-vă că puteți face acest sistem să comunice cu cea mai avansatăinteligență artificială, fără a fi nevoit să aruncați 30 de ani de date și proceduri stabilite. Este exact ceea ce se va întâmpla în 2025 datorită sistemelor inteligente de conectare.
În timp ce toată lumea vorbește despre ChatGPT și despre cele mai recente inovații în domeniul inteligenței artificiale, adevărata revoluție în afaceri are loc în spatele scenei. Companiile descoperă cum să integreze inteligența artificială în sistemele lor existente fără a fi nevoite să își revoluționeze complet infrastructura IT.
Un sistem inteligent de legătură este ca un traducător universal între vechea și noua lume tehnologică. Gândiți-vă când călătoriți în străinătate și folosiți o aplicație de traducere pentru a comunica: sistemul inteligent de legătură face același lucru, dar între vechiul software de afaceri și tehnologiile moderne de inteligență artificială.
Potrivit Mira Patel, director tehnologic al Nexus Operations, "Întrebarea nu mai este "Putem folosi inteligența artificială?", ci mai degrabă "Cum integrăm inteligența artificială în operațiunile noastre zilnice fără a da peste cap întregul sistem?""
Imaginați-vă aceste scenarii concrete:
Exemplul 1: Depozitul inteligentCompania dumneavoastrăare un sistem de gestionare a depozitelor din 2008. Sistemul inteligent de conectare "învață" inteligența artificială să prevadă când se vor epuiza stocurile, prin simpla citire a datelor deja existente. Depozitarul continuă să lucreze ca de obicei, dar acum sistemul îi spune automat când să comande produse noi.
Exemplul 2: Asistentul contabilSoftware-ul dvs.de facturare 2010 este îmbunătățit cu AI care recunoaște automat anomaliile din facturi. Inteligența artificială "citește" facturile așa cum ar face-o un contabil și le semnalează pe cele suspecte, dar prin intermediul software-ului știți deja.
Exemplul 3: Serviciu clienți îmbunătățitCentrala dvs.telefonică veche este conectată la un AI care analizează tonul vocii clienților și sugerează operatorului dvs. cum să gestioneze cel mai bine apelul, totul în timp real.
.png)
Cifrele pentru 2025 sunt impresionante: investițiile în sisteme de conectare inteligente au crescut cu 142% într-un an, depășind chiar investițiile în noi aplicații de inteligență artificială.
Explicația este simplă: 80% dintre companiile mari încă folosesc sisteme informatice "vechi" care funcționează perfect, dar nu pot comunica cu tehnologia modernă. Înlocuirea acestora ar costa milioane de euro și luni întregi de timp de inactivitate.
Numere care contează:
Acest lucru înseamnă că în fiecare zi tot mai multe companii aleg să își "modernizeze" sistemele existente în loc să le înlocuiască complet.
A apărut o nouă categorie de experți: traducătorii de sisteme informatice. Aceștia sunt specialiști care știu cum să facă să vorbească sisteme născute în epoci diferite.
1. Convertitori de limbajeCompaniiprecum RetroAI sunt specializate în traducerea codurilor de programare vechi (cum ar fi COBOL din anii 1980) în limbaje moderne pe care AI le poate înțelege.
Exemplu practic: sistemul de pensii al unei autorități publice scris în COBOL în 1985 este "tradus" într-un limbaj modern, păstrând toate funcțiile, dar făcându-l compatibil cu inteligența artificială.
2. Orchestratori de comunicareCompaniiprecum Harmony Tech dezvoltă soluții care coordonează procesarea inteligenței artificiale în diferite sisteme de afaceri, asigurându-se că toate deciziile automate sunt coerente.
Exemplu practic: într-un spital, AI care gestionează programările comunică automat cu AI care gestionează stocurile de medicamente și cu AI care planifică turele personalului.
3. Gardienii conformitățiiCompaniiprecum GuardRail se asigură că toate conexiunile la IA respectă automat reglementările din industrie.
Exemplu practic: într-o bancă, de fiecare dată când inteligența artificială ia o decizie cu privire la un împrumut, sistemul verifică automat dacă aceasta respectă toate reglementările privind confidențialitatea și combaterea spălării banilor.
Situația: Westbrook avea un sistem de gestionare a depozitelor vechi de 15 ani care funcționa bine, dar nu putea prevedea problemele.
Soluția: Au instalat un sistem inteligent de legătură care a "învățat" inteligența artificială să citească datele din depozit.
Rezultatul: În 6 luni, au economisit 28 de milioane de euro prin anticiparea cu săptămâni înainte a întreruperilor lanțului de aprovizionare.
"Cea mai bună implementare a IA este cea pe care angajații tăi nici măcar nu o observă", spune James Chen, managerul IT al Westbrook. "Angajații noștri din depozit folosesc același sistem ca întotdeauna, dar acum știu întotdeauna ce să comande și când."
Situația: Un sistem de procesare a plăților din anii 2000 procesa mii de tranzacții pe zi, dar nu putea identifica automat frauda.
Soluția: Conectarea cu AI specializat în recunoașterea fraudelor, fără a modifica sistemul existent.
Rezultate măsurabile:
Sarah Williams, manager al experienței clienților la Fidelity, explică: "Operatorii noștri pot petrece acum mai mult timp ajutând clienții, în loc să piardă timp cu căutările manuale."
Situația: Biroul de personal al SUA gestiona pensiile cu sisteme COBOL din anii 1980 - funcționale, dar imposibil de modernizat.
Soluția: Utilizarea inteligenței artificiale pentru a analiza milioane de linii de cod vechi și a le moderniza treptat.
Rezultatul: Modernizarea care în mod normal ar fi durat ani s-a redus la câteva luni, fără întreruperea serviciului de pensii.
Companiile care conectează inteligența artificială la sistemele existente văd rezultate concrete:
Contrar temerilor inițiale, conectarea IA la sistemele existente a făcut ca angajații să fie mai mulțumiți de munca lor. IA se ocupă de sarcinile repetitive și plictisitoare, eliberând oamenii pentru sarcini mai interesante și mai creative.
Exemplu concret: într-un centru de apeluri, AI se ocupă de întrebările simple și repetitive, în timp ce operatorii umani se ocupă de cazurile complexe care necesită empatie și rezolvarea creativă a problemelor.
Sistemele moderne de conectare includ automat:
Abordarea pas cu pas permite
Problema: sistemele din anii '90 nu au fost concepute pentru a comunica cu inteligența artificială modernă. Este ca și cum ai încerca să conectezi un telefon public la internet.
Soluția practică: se instalează "adaptoare inteligente" care traduc automat mesajele între vechiul sistem și IA, la fel cum un adaptor permite conectarea unei prize italiene la o priză americană.
Exemplu: Un sistem de facturare din 1995 este echipat cu un "translator" care convertește facturile PDF în date pe care inteligența artificială le poate analiza pentru a detecta erori sau anomalii.
Problema: Inteligența artificială are nevoie de date ordonate și curate, dar sistemele vechi au adesea informații dispersate, incomplete sau în formate învechite.
Soluția practică: Folosiți "aspiratoare de date" care acționează automat:
Exemplu: O companie de transport avea datele clienților în 5 sisteme diferite. Sistemul de curățare le-a unificat, eliminând dublurile și corectând erorile, creând o singură bază de date pentru AI.
Problema: Conectarea sistemelor vechi (adesea mai puțin sigure) cu noile tehnologii poate crea vulnerabilități.
Soluția practică: Se aplică principiile "Zero Trust" - fiecare comunicare este verificată, fiecare acces autorizat, fiecare bucată de date criptată.
Exemplu: Într-o bancă, chiar dacă AI citește datele tranzacțiilor pentru a detecta frauda, fiecare acces este monitorizat și înregistrat, iar datele sunt întotdeauna criptate.
Mai întâi de toate, trebuie să înțelegeți ce aveți:
Întrebări de pus:
Sfat practic: Creați o hartă simplă a sistemelor dvs., așa cum ați face cu camerele din casa dvs. înainte de o renovare.
Caracteristici ale proiectului ideal:
Exemplu perfect: Automatizați citirea facturilor furnizorilor. Dacă merge prost, vă puteți întoarce oricând la metoda manuală, dar dacă merge bine, economisiți ore de muncă.
Tipuri de specialiști disponibili:
Abordarea câștigătoare:
Analogie: Este ca și cum ai învăța să mergi pe bicicletă - începi cu roți de formare, apoi le scoți când ești încrezător.
Următorul pas important va fi reprezentat de sistemele care se autoîmbunătățesc și care își optimizează continuu performanțele prin observarea modului în care sunt utilizate. Imaginați-vă o mașină care învață obiceiurile dumneavoastră de condus și se ajustează automat pentru a consuma mai puțin combustibil.
Exemplu viitor: un sistem de gestionare a clienților care observă că anumite tipuri de reclamații se repetă frecvent și sugerează automat îmbunătățiri ale serviciului.
Asistăm la o specializare crescândă:
Asistență medicală: Sisteme care conectează diferite echipamente medicale pentru o imagine completă a pacientului
Finanțe: Soluții care respectă automat toate reglementările bancare
Producție: AI care optimizează liniile de producție și prezice defecțiunile mașinilor
Vom vedea în viitorul apropiat:
Sistemele inteligente de conectare sunt mai mult decât o soluție tehnică: ele reprezintă o strategie de evoluție digitală care permite companiilor să intre în era inteligenței artificiale fără a arunca la gunoi decenii de investiții și cunoștințe.
Studiile de caz arată că întreprinderile care aleg această cale nu adoptă doar noi tehnologii, ci transformă radical modul în care lucrează, cu mici îmbunătățiri pe rând.
Mesajul pentru liderii de afaceri este clar: deși demonstrațiile spectaculoase de inteligență artificială pot ține prima pagină a ziarelor, avantajul competitiv real constă în integrarea inteligentă și aproape invizibilă a inteligenței artificiale în operațiunile zilnice existente.
Frumusețea acestei abordări este că nu trebuie să deveniți un expert în tehnologie pentru a beneficia de ea. Trebuie doar să fiți pregătiți să evoluați ceea ce aveți deja, ca și cum ați renova o casă păstrând o fundație solidă.
Aflați mai multe despre modul în care compania noastră vă poate ajuta să integrați inteligența artificială în sistemele dvs. existente, contactați-ne.
Un traducător de sisteme informatice este o soluție specializată care acționează ca un intermediar inteligent între software-ul vechi și tehnologiile moderne de inteligență artificială. Funcționează ca un interpret care permite oamenilor din limbi diferite să comunice.
Exemplu practic: dacă aveți un software de depozit din 2005 care înregistrează totul într-un anumit format, traducătorul "învață" inteligența artificială să citească acel format și să utilizeze datele pentru a face previziuni sau a automatiza procese.
Costurile variază foarte mult în funcție de complexitate, dar, de obicei, proiectele costă între 1,3 și 5 milioane EUR pentru companiile mari. Cu toate acestea, randamentul mediu al investiției este de +18% productivitate, economiile depășind semnificativ investiția inițială în timp.
Pentru întreprinderile mici și mijlocii, se poate începe cu proiecte pilot de câteva mii de euro pentru a testa abordarea.
Proiectele-pilot arată de obicei rezultate în 6-12 săptămâni, mult mai rapid decât lunile sau anii necesari pentru înlocuirea completă a sistemelor. Abordarea pas cu pas permite observarea imediată a beneficiilor, minimizând în același timp întreruperile.
Exemplu: O companie de logistică a automatizat citirea bonurilor de livrare în 2 luni, economisind imediat 4 ore de muncă manuală pe zi.
Da, dacă este făcută corect. Sistemele moderne de conectare includ protecții avansate, cum ar fi criptarea automată, controlul strict al accesului și monitorizarea continuă. Multe soluții sunt certificate pentru industrii foarte reglementate, cum ar fi băncile și spitalele.
Exemplu: În bănci, ori de câte ori AI accesează datele clienților, accesul este înregistrat, autorizat și datele rămân întotdeauna criptate, chiar și în timpul procesării.
Practic, toate sistemele informatice pot beneficia de legături cu IA, inclusiv:
Important este ca sistemul să conțină date utilizabile, chiar dacă acestea sunt într-un format învechit.
Experiența practică arată contrariul. Angajații devin mai mulțumiți deoarece AI se ocupă de sarcinile repetitive și plictisitoare, permițându-le să se concentreze pe sarcini mai interesante și mai creative, care necesită judecată umană, creativitate și relații interpersonale.
Exemplu concret: la Fidelity Financial, angajații petrec cu 68% mai puțin timp cu cercetarea manuală și cu 43% mai mult timp cu activitățile utile cu clienții.
Absolut, este cea mai recomandată abordare. Majoritatea implementărilor de succes încep cu un proces necritic pentru a testa modul în care funcționează integrarea înainte de a se extinde la aplicații mai importante.
Sfat: Începeți cu ceva precum automatizarea citirii facturilor sau analizarea reclamațiilor clienților - procese importante, dar nu vitale.
Printre liderii de piață se numără:
Etapele pregătitoare includ:
Abordarea pas cu pas minimizează riscurile. Dacă un proiect pilot nu funcționează, puteți reveni pur și simplu la metoda anterioară fără a compromite sistemele critice. Este ca și cum ai încerca o rețetă nouă: dacă nu iese bine, ai întotdeauna ingredientele pentru a o prepara pe cea veche.
În plus, majoritatea furnizorilor serioși oferă garanții privind rezultatele și asistență pe tot parcursul procesului de implementare.
Surse și referințe:
.svg)
.svg)
.svg)
.jpeg)
.jpeg)