În timp ce articolul nostru anterior s-a axat pe măsurarea ROI pentru tehnologiile SaaS bazate pe inteligență artificială, această contribuție actualizată prezintă o perspectivă evoluată: companiile trebuie să completeze precizia calculelor tradiționale ROI cu o viziune strategică pe mai multe niveluri. Această abordare nu mai este o opțiune, ci un imperativ competitiv în ecosistemul digital al anului 2025.
Realitatea este bine stabilită: evaluarea investițiilor în inteligența artificială exclusiv prin intermediul parametrilor tradiționali de rentabilitate a investiției este inadecvată și lipsită de viziune. Organizațiile care se limitează la această abordare pierd deja teren în fața concurenților cu o viziune mai strategică.
"Companiile care nu reușesc să privească dincolo de ROI-ul imediat nu pierd pur și simplu oportunități de transformare, ci își subminează în mod activ relevanța viitoare", spune Sarah Chen, Chief AI Officer la Accenture, intervievată recent la Forumul Economic Mondial 2025 [1]. "Nu este vorba despre abandonarea ROI, ci despre integrarea acestuia într-un cadru de evaluare mai sofisticat."
Cele mai recente studii în domeniul economiei comportamentale realizate de Harvard Business Review (martie 2025) au confirmat faptul că organizațiile încă tind să favorizeze beneficiile imediate în detrimentul investițiilor cu randamente potențial exponențiale, dar mai distribuite în timp [2]. Această capcană cognitivă a devenit deosebit de periculoasă în era inteligenței artificiale generative, în care cele mai semnificative avantaje competitive apar adesea doar după faze inițiale cu randamente aparent limitate.
Adoptarea AI exclusiv pe baza rentabilității investiției conduce inevitabil doar la îmbunătățiri incrementale. Raportul McKinsey Global Institute "AI Investment Strategies 2025" arată că principalele companii au adoptat o abordare "70-20-10": 70 % din investițiile în IA pentru optimizări cu un ROI previzibil, 20 % pentru inovații strategice pe termen mediu și 10 % pentru explorări potențial revoluționare [3]. Acest echilibru a devenit esențial pentru menținerea competitivității pe piețe din ce în ce mai volatile.
Sistemele tradiționale continuă să perpetueze silozurile de informații care înăbușă inovarea. Conform unui studiu MIT Technology Review din februarie 2025, platformele actuale de inteligență artificială nu numai că elimină aceste bariere, dar creează în mod activ noi modele de colaborare om-mașină care generează o valoare exponențială [4]. Cele mai avansate evaluări ale investițiilor includ acum indicatori specifici de "inteligență colaborativă" care măsoară acest potențial de transformare.
Într-un mediu din ce în ce mai imprevizibil, raportul Deloitte AI Resilience Report 2025 evidențiază modul în care organizațiile de top evaluează inteligența artificială nu numai pentru eficiența sa în condiții normale, ci și pentru capacitatea sa de a se adapta rapid la scenarii perturbatoare [5]. Analizele de stres bazate pe IA au devenit un standard pentru evaluarea rezilienței organizaționale. Companiile care ignoră această dimensiune în evaluările lor subestimează drastic valoarea strategică a IA.
Economiile anului 2025 funcționează ca ecosisteme hiperconectate. Cercetarea Forrester "AI-Driven Business Ecosystems" (aprilie 2025) arată că soluțiile AI nu generează valoare doar în cadrul organizației, ci redefinesc întreaga rețea de relații cu clienții, furnizorii și partenerii [6]. Noile cadre de evaluare includ măsurători ale "efectului de rețea" care cuantifică aceste beneficii sistemice adesea ignorate în analizele tradiționale.
Liderii de piață au abandonat definitiv abordarea pur cantitativă în favoarea unor metodologii mai cuprinzătoare care integrează:
"Companiile care se bazează exclusiv pe analiza tradițională ROI nu mai văd nici măcar vârful icebergului valorii AI", spune cu autoritate Dr. Marcus Lee, CTO al Novartis Digital. "Asistăm la o redefinire completă a unor industrii întregi, determinată de organizațiile care au adoptat cadre de evaluare mai sofisticate." [10]
Paradoxul persistă, dar a fost redefinit: pentru a obține sprijin pentru inițiativele ambițioase în domeniul IA, este încă necesar un caz de afaceri convingător, dar beneficiile cele mai transformative continuă să se manifeste pe deplin numai după implementare. Studiul Bain & Company "AI Value Realisation 2025" documentează modul în care organizațiile de pionierat au dezvoltat abordarea portofoliului structurat [11]:
Beneficiile AI se manifestă acum în cicluri de transformare interconectate, mai degrabă decât în etape liniare, după cum se subliniază în raportul IBM Institute for Business Value "AI Transformation Cycles" (martie 2025) [12]:
Maturitatea adoptării inteligenței artificiale în 2025 va fi măsurată prin capacitatea de a gestiona aceste trei cicluri simultan, mai degrabă decât prin progresul liniar de la unul la altul.
.png)
Organizațiile care vor domina adoptarea inteligenței artificiale în 2025 nu sunt doar cele care dispun de cele mai avansate tehnologii, ci și cele care au dezvoltat capacități superioare pentru orchestrarea strategică a investițiilor.
Dezbaterea nu mai este între măsurători financiare și considerații strategice, ci între organizațiile care au dezvoltat cadre de evaluare integrate și cele care își pierd rapid relevanța competitivă.
Această abordare necesită un nou tip de conducere: capacitatea de a echilibra rigoarea analitică și viziunea transformatoare, gândirea sistematică și agilitatea decizională, concentrarea pe rezultatele imediate și planificarea pe termen lung.
După cum a observat recent profesorul Erik Brynjolfsson la MIT AI Summit 2025: "IA nu mai este doar un instrument care trebuie evaluat, ci un partener strategic în redefinirea viitorului organizației. Metodologiile noastre de evaluare trebuie să evolueze în consecință." [13]
Profilul câștigătorilor în era AI 2.0 este acum clar: acestea sunt organizațiile care și-au dezvoltat capacitatea de a evalua investițiile în tehnologie nu doar ca costuri și beneficii, ci și ca catalizatori ai transformării într-un ecosistem digital în continuă evoluție.
[1] Forumul Economic Mondial, "AI Investment Strategies Panel," Davos 2025, ianuarie 2025.
[2] Kahneman, D., et al, "Temporal Discounting in Corporate AI Investments," Harvard Business Review, martie 2025.
[3] McKinsey Global Institute, "AI Investment Strategies 2025," aprilie 2025.
[4] MIT Technology Review, "The New Era of Human-AI Collaboration," februarie 2025.
[5] Deloitte, "AI Resilience Report 2025," martie 2025.
[6] Forrester Research, "AI-Driven Business Ecosystems," aprilie 2025.
[7] Gartner, "Future of AI Investment Report 2025," martie 2025.
[8] Boston Consulting Group, "Competitive Advantage in the Age of AI 2.0," februarie 2025.
[9] PwC Strategy&, "Early AI Opportunity Identification and Market Growth," ianuarie 2025.
[10] Lee, M., "Beyond Optimization: AI as Strategic Partner," Digital Pharma Summit, martie 2025.
[11] Bain & Company, "AI Value Realization 2025," aprilie 2025.
[12] IBM Institute for Business Value, "AI Transformation Cycles," martie 2025.
[13] Brynjolfsson, E., "AI as Strategic Partner," MIT AI Summit, aprilie 2025.
.svg)
.svg)
.svg)
.jpeg)
.jpeg)